WordPress WhatsApp Sohbet Eklentisi & WooCommerce AI Chatbot

Giriş

ReplyIt Chat Widget eklentisi, WordPress web sitenize güçlü AI destekli müşteri desteği getirir. İster basit bir blog, içerik açısından zengin bir web sitesi veya tam donanımlı bir WooCommerce mağazası işletiyor olun, bu eklenti ziyaretçilerinizin sorularına 7/24 akıllı, otomatik yanıtlar sağlar.

AI Destekli Yanıtlar

İçeriğinizle eğitilen AI, müşteri sorularına doğru ve bağlamsal yanıtlar verir.

WooCommerce Entegrasyonu

Sipariş takibi, ürün arama ve sepet yardımı için WooCommerce ile derin entegrasyon.

Blog İçerik Entegrasyonu

AI, blog yazılarınızı ve sayfalarınızı ziyaretçilerle arayabilir, özetleyebilir ve tartışabilir.

Kolay Kurulum

Dakikalar içinde kurun ve yapılandırın. Kodlama gerektirmez.

Analitik Paneli

WordPress yönetici panelinizden konuşmaları, mesajları ve müşteri etkileşimini takip edin.

Gereksinimler

WordPress: Sürüm 5.0 veya üstü
PHP: Sürüm 7.4 veya üstü
WooCommerce: Sürüm 5.0+ (e-ticaret özellikleri için isteğe bağlı)
ReplyIt Hesabı: replyit.ai üzerinde ücretsiz veya ücretli hesap

Kurulum

Install ReplyIt Chat Widget

The plugin is available on WordPress.org. Install it directly from your WordPress dashboard or visit the plugin page below.

View on WordPress.org

Yöntem 1: WordPress Yönetici (Önerilen)

1

Eklentilere Git

WordPress yönetici panelinizde Eklentiler → Yeni Ekle bölümüne gidin

2

ReplyIt'i Ara

Arama çubuğunda "ReplyIt Chat Widget" arayın

3

Kur ve Etkinleştir

Şimdi Kur'a, ardından Etkinleştir'e tıklayın

Yöntem 2: Manuel Yükleme

WordPress.org'dan eklenti ZIP dosyasını indirin
Eklentiler → Yeni Ekle → Eklenti Yükle bölümüne gidin
ZIP dosyasını seçin ve Şimdi Kur'a tıklayın
Eklentiyi etkinleştirin

ReplyIt'te Widget Oluştur

WordPress eklentisini yapılandırmadan önce, ReplyIt kontrol panelinizde bir widget oluşturmanız gerekir.

1

ReplyIt'e Giriş Yap

replyit.ai/dashboard adresine gidin ve hesabınıza giriş yapın

2

Yeni Widget Oluştur

Widget'lar bölümüne gidin ve Widget Oluştur'a tıklayın

3

Widget Ayarlarını Yapılandır

Widget adınızı belirleyin, renkleri özelleştirin ve AI ajanını yapılandırın

4

Kimlik Bilgilerini Kopyala

Widget ID ve API Secret'ı kopyalayın - WordPress için bunlara ihtiyacınız olacak

Widget ID Formatı

Widget ID'niz şöyle görünecektir: widget_XXXXXXXXXXXX

Eklenti Ayarları

Kurulumdan sonra, WordPress yönetici panelinizde ReplyIt Chat → Ayarlar bölümüne giderek eklentiyi yapılandırın.

Widget Yapılandırması

Setting	Description
Widget ID	ReplyIt kontrol panelinden benzersiz widget tanımlayıcınız (format: widget_XXXX)
API Secret	API kimlik doğrulaması için 64 karakterlik gizli anahtar. Bunu güvende tutun!
Widget'ı Etkinleştir	Web sitenizde sohbet widget'ını göster/gizle
WooCommerce Özellikleri	WooCommerce mağazaları için gelişmiş özellikleri etkinleştir (yalnızca WooCommerce aktifse görünür)
Blog İçerik Özellikleri	AI'ın blog yazılarınızı ve sayfalarınızı aramasını, özetlemesini ve tartışmasını sağlayın

API Secret'ınızı Güvende Tutun

API Secret'ınızı asla herkese açık olarak paylaşmayın. WordPress siteniz ile ReplyIt sunucuları arasındaki isteklerin kimliğini doğrulamak için kullanılır.

Domain Kaydı

Widget'ın web sitenizde çalışması için domain'inizin ReplyIt'e kayıtlı olması gerekir. Bu, güvenliği sağlar ve widget'ınızın yetkisiz kullanımını önler.

1

Ayarlara Git

ReplyIt Chat → Ayarlar bölümüne gidin

2

Domain Kaydet'e Tıkla

Kenar çubuğunda Domain Kaydı kartını bulun ve Domain Kaydet'e tıklayın

Otomatik Kayıt

Ayarlarınızı doğru kaydederseniz, eklenti domain'inizi otomatik olarak kaydedecektir. Yalnızca başarısız olursa manuel olarak kaydetmeniz gerekir.

WooCommerce Entegrasyonu

WooCommerce sitenizde aktif olduğunda, ReplyIt eklentisi müşterilerin alışveriş deneyimine yardımcı olan güçlü e-ticaret özelliklerini açar.

Sipariş Takibi

Müşteriler "Siparişim nerede?" diye sorabilir ve gerçek zamanlı durum güncellemeleri alabilir

Ürün Arama

AI, ürün kataloğunuzda isim, SKU veya kategoriye göre arama yapabilir

Sepet Yardımı

Müşterilere sepet sorunları ve ödeme sorularında yardımcı olun

Stok Bilgisi

Gerçek zamanlı stok durumu ve fiyat bilgisi

WooCommerce Özelliklerini Etkinleştirme

WooCommerce'in kurulu ve aktif olduğundan emin olun
ReplyIt Chat → Ayarlar bölümüne gidin
WooCommerce Özelliklerini Etkinleştir'i işaretleyin
Ayarları Kaydet'e tıklayın

WooCommerce Ayarları

ReplyIt Chat → WooCommerce bölümüne giderek gelişmiş WooCommerce seçeneklerini yapılandırın.

AI Araçları

Setting	Description
Sipariş Takibi	Müşterilerin sohbet yoluyla sipariş durumunu kontrol etmesine izin verin. AI sipariş numarası veya e-posta soracaktır.
Ürün Arama	AI'ın ürünleri isim, SKU veya kategoriye göre aramasını etkinleştirin. Stok, fiyat ve müsaitlik gösterir.

Proaktif Mesajlar

Setting	Description
Sepet Terk Süresi	Sepet kurtarma mesajını göstermeden önce beklenecek dakika (1-30 dakika)
Ürün Sayfası Gecikmesi	Yardım teklif etmeden önce ürün sayfasında beklenecek saniye (5-120 saniye)
Ödeme Sayfası Yardımı	Ödeme sayfasında 30 saniye sonra yardım teklifi göster

Sipariş Takibi

Etkinleştirildiğinde, müşteriler doğal dilde siparişleri hakkında soru sorabilir.

Nasıl Çalışır

Müşteri sorar: "Siparişim nerede?" veya "Where is my order?"
AI sipariş numarası veya e-posta adresi ister
Müşteri bilgiyi sağlar
AI WooCommerce'den sipariş detaylarını alır ve yanıtlar

Sağlanan Bilgiler

Sipariş numarası ve durumu
Sipariş tarihi ve toplam tutar
Sipariş edilen ürünler ve miktarları
Kargo yöntemi ve adresi
Takip numarası (mevcutsa)

Takip Numaraları

Takip numaralarının görünmesi için, takip bilgisini sipariş meta alanlarında (_tracking_number ve _tracking_url) saklayan bir WooCommerce kargo eklentisi kullanın.

Ürün Arama

AI, ürün kataloğunuzda arama yapabilir ve müşterilere detaylı bilgi sağlayabilir.

Arama Yöntemleri

İsimle: "Laptop var mı?" → Ürün adları ve açıklamalarında arar
SKU ile: "ABC123'ün fiyatı ne?" → Tam SKU eşleşmesi
Kategoriye Göre: "Elektronik göster" → Kategorideki ürünleri listeler
Ürün ID'siyle: "42 numaralı ürün hakkında bilgi ver" → Doğrudan ürün araması

Döndürülen Bilgiler

Ürün adı ve fiyatı (normal/indirimli)
Stok durumu ve miktarı
SKU ve kategoriler
Kısa açıklama
Ürün linki
Değerlendirme ve yorum sayısı

Blog İçerik Entegrasyonu

ReplyIt eklentisi, WordPress blog içeriğinizle entegre olabilir ve AI'ın ziyaretçilerle yazılarınızı ve sayfalarınızı aramasına, özetlemesine ve tartışmasına olanak tanır.

İçerik Arama

AI, ilgili bilgileri bulmak için blog yazılarınızda, sayfalarınızda ve özel yazı türlerinizde arama yapar

İçerik Özeti

AI, uzun makaleleri özetleyebilir ve ziyaretçilere ana çıkarımları sunabilir

Akıllı Öneriler

Konuşma bağlamına göre ilgili makaleler önerir

Kategori Gezinme

Ziyaretçiler konular hakkında sorabilir ve belirli kategorilerden ilgili yazıları alabilir

Blog İçerik Özelliklerini Etkinleştirme

ReplyIt Chat → Ayarlar bölümüne gidin
Blog İçerik Özelliklerini Etkinleştir'i işaretleyin
Hangi yazı türlerinin dahil edileceğini seçin (Yazılar, Sayfalar, Özel Yazı Türleri)
Ayarları Kaydet'e tıklayın

Blog Ayarları

ReplyIt Chat → Blog Ayarları bölümüne giderek blog içerik seçeneklerini yapılandırın.

AI Araçları

Setting	Description
İçerik Arama	AI'ın blog yazılarınız ve sayfalarınız arasında arama yapmasına izin verin. Ziyaretçiler "SEO hakkında makaleniz var mı?" gibi sorular sorabilir.
İçerik Özeti	AI'ın makaleleri özetlemesini etkinleştirin. Ziyaretçiler "Bu makaleyi özetler misin?" veya "Ana noktalar neler?" diye sorabilir.
İlgili Yazılar	AI, konuşma bağlamına ve ziyaretçi ilgi alanlarına göre ilgili makaleler önerir.

İçerik Ayarları

Setting	Description
Yazı Türleri	AI aramasına hangi yazı türlerinin dahil edileceğini seçin (Yazılar, Sayfalar, Ürünler vb.)
Kategoriler	AI erişiminden dahil edilecek veya hariç tutulacak belirli kategorileri seçin
İçerik Derinliği	Ne kadar içerik detayı sağlanacağı (yalnızca başlıklar, alıntılar veya tam içerik)

İçerik Arama

Etkinleştirildiğinde, ziyaretçiler içeriğiniz hakkında doğal dilde sorabilir ve ilgili sonuçlar alabilir.

Nasıl Çalışır

Ziyaretçi sorar: "Dijital pazarlama hakkında makaleniz var mı?"
AI, blog yazılarınızda, sayfalarınızda ve seçili içerik türlerinde arar
AI, başlıklar, alıntılar ve linklerle eşleşen makaleleri döndürür
Ziyaretçi belirli makaleler hakkında takip soruları sorabilir

Örnek Sorgular

"WordPress hakkında hangi makaleleriniz var?"
"En son yazılarınızı gösterin"
"SEO hakkında eğitimleriniz var mı?"
"En popüler makaleniz hangisi?"
"Teknoloji kategorisindeki makaleleri bul"

Sağlanan Bilgiler

Yazı başlığı ve yayın tarihi
Yazı alıntısı veya özeti
Kategori ve etiketler
Yazar bilgisi
Makaleye doğrudan link
Öne çıkan görsel (mevcutsa)

İçerik Özeti

AI, blog yazılarınızı ve makalelerinizi özetleyebilir ve ziyaretçilere içeriğinizin hızlı genel bakışlarını sunabilir.

Nasıl Çalışır

Ziyaretçi sorar: "Bu makaleyi özetler misin?" veya belirli bir yazı URL'si sağlar
AI, makalenin tam içeriğini alır
AI, ana noktalarla özlü bir özet oluşturur
Ziyaretçi belirli bölümler hakkında takip soruları sorabilir

Özet Türleri

Hızlı Özet: Ana konunun 2-3 cümlelik genel bakışı
Ana Noktalar: Ana çıkarımların madde işaretli listesi
Detaylı Özet: Vurgulanan bölümlerle kapsamlı özet
Konu Çıkarma: Makalede işlenen ana konular ve temalar

Örnek Konuşmalar

Visitor: "E-posta pazarlaması hakkındaki makalenizi özetler misiniz?"

AI: "Tabii! Makale 5 temel e-posta pazarlama stratejisini ele alıyor: liste oluşturma, segmentasyon, kişiselleştirme, A/B testi ve otomasyon. Ana çıkarım, kişiselleştirilmiş e-postaların %26 daha yüksek açılma oranı aldığıdır..."

Visitor: "SEO rehberinizden ana noktalar neler?"

AI: "İşte ana noktalar: 1) Anahtar kelime araştırması temeldir, 2) Kaliteli içerik daha iyi sıralanır, 3) Teknik SEO taranabilirliği artırır, 4) Backlink'ler önemini koruyor, 5) Kullanıcı deneyimi sıralamaları etkiler..."

AI Sohbet Widget'ı

Sohbet widget'ı web sitenizde görünür ve ziyaretçilerin AI asistanınızla etkileşim kurmasına olanak tanır.

Widget Özelleştirme

ReplyIt kontrol panelinde widget görünümünüzü özelleştirin:

Renkler: Ana renk, buton rengi, metin renkleri
Konum: Sağ alt veya sol alt
Karşılama Mesajı: Sohbet açıldığında ilk karşılama
Avatar: Özel görsel veya varsayılan simge

AI'nızı Eğitme

AI ajanı, ReplyIt kontrol panelinde sağladığınız içerikle eğitilir:

Belgeler yükleyin (PDF, DOCX, TXT)
Taranacak web sitesi URL'leri ekleyin
Manuel olarak SSS girişleri oluşturun
AI, işletmenize özgü içerikten öğrenir

Analitik Paneli

Sohbet performansınızı doğrudan WordPress'ten izleyin. ReplyIt Chat → Analitik bölümüne gidin.

Mevcut Metrikler

Toplam Konuşmalar: Benzersiz sohbet oturumu sayısı
Toplam Mesajlar: Değişilen tüm mesajlar
Gelen Mesajlar: Ziyaretçilerden gelen mesajlar
Giden Mesajlar: AI yanıtları
Günlük İstatistikler: Zaman içinde mesaj hacmi
Son Konuşmalar: En son sohbet oturumları

Proaktif Mesajlar

Dönüşümleri artırmak ve sepet terkini azaltmak için ziyaretçilerin davranışlarına göre otomatik olarak etkileşim kurun.

Sepet Terki

Bir ziyaretçinin sepetinde ürünler varken yapılandırılan süre içinde ödeme yapmadığında, widget "Siparişinizi tamamlamak için yardıma mı ihtiyacınız var?" gibi yardımcı bir mesajla açılır.

Ürün Sayfası Yardımı

Bir ziyaretçi bir ürün sayfasında bir süre kalırsa, yardım teklif edin: "Bu ürün hakkında sorularınız mı var? Yardımcı olmak için buradayım!"

Ödeme Yardımı

Ödeme sayfasında, form terkini azaltmak için proaktif olarak yardım teklif edin.

Blog Etkileşimi

Bir makaleyi okuduktan sonra, ilgili içerik önerin: "Bu makaleyi beğendiniz mi? Benzer yazılar önerebilirim!"

Örnek: Standart WordPress Sitesi

Bloglar, portfolyolar veya e-ticaret olmayan iş web siteleri için.

Önerilen Kurulum

Eklentiyi kurun ve etkinleştirin
ReplyIt kontrol panelinde bir widget oluşturun
AI'nızı web sitesi içeriğinizle eğitin (Hakkında sayfası, Hizmetler, SSS vb.)
Eklenti ayarlarına Widget ID ve API Secret'ı girin
Widget'ı etkinleştirin

Kullanım Alanları

Hizmetleriniz hakkındaki soruları yanıtlayın
İletişim bilgileri ve çalışma saatleri sağlayın
Ziyaretçileri ilgili sayfalara yönlendirin
Lead bilgisi toplayın

Örnek: WooCommerce Mağazası

WooCommerce üzerinden ürün satan online mağazalar için.

Önerilen Kurulum

Standart WordPress kurulumunu tamamlayın
Ayarlarda WooCommerce Özelliklerini Etkinleştirin
WooCommerce Ayarları sekmesine gidin
Sipariş Takibi ve Ürün Arama'yı etkinleştirin
Proaktif mesaj zamanlamalarını yapılandırın

Kullanım Alanları

Satış Öncesi: Ürün soruları, stok durumu, öneriler
Satın Alma Sırasında: Sepet yardımı, ödeme yardımı, kupon soruları
Satış Sonrası: Sipariş takibi, teslimat güncellemeleri, iade soruları

Örnek Konuşma

Customer: "Mavi tişört var mı?"
AI: Ürün araması kullanır → "Evet! 3 adet mavi tişört buldum. İşte seçenekleriniz: [fiyat ve stok ile ürün detayları]"

Örnek: Blog ve İçerik Sitesi

İçerik odaklı web siteleri, haber siteleri ve eğitim platformları için.

Önerilen Kurulum

Standart WordPress kurulumunu tamamlayın
Ayarlarda Blog İçerik Özelliklerini Etkinleştirin
Dahil edilecek yazı türlerini seçin (Yazılar, Sayfalar)
İçerik arama ve özet seçeneklerini yapılandırın
İlgili yazı önerilerini etkinleştirin

Kullanım Alanları

İçerik Keşfi: Ziyaretçilerin ilgili makaleleri bulmasına yardımcı olun
Hızlı Özetler: Meşgul okuyucular için makale genel bakışları sağlayın
Konu Keşfi: Ziyaretçileri içerik kütüphanenizde yönlendirin
SSS Otomasyonu: Konularınız hakkında sık sorulan soruları yanıtlayın

Örnek Konuşma

Customer: "WordPress SEO hakkında hangi makaleleriniz var?"
AI: İçerik araması kullanır → "WordPress SEO hakkında 5 makale buldum! İşte en alakalı olanlar: 1) Kapsamlı WordPress SEO Rehberi (2024), 2) İhtiyacınız Olan 10 SEO Eklentisi, 3) Teknik SEO Kontrol Listesi... Bunlardan herhangi birini özetlemememi ister misiniz?"

Yaygın Sorunlar

Widget Görünmüyor

Widget ID ve API Secret'ın doğru olduğunu doğrulayın
"Widget'ı Etkinleştir"in açık olduğunu kontrol edin
Domain'inizin kayıtlı olduğundan emin olun (Ayarlar kenar çubuğunu kontrol edin)
Tarayıcı konsolunda JavaScript hataları kontrol edin
Test için önbellek eklentilerini geçici olarak devre dışı bırakın

WooCommerce Özellikleri Çalışmıyor

WooCommerce'in aktif olduğunu doğrulayın
"WooCommerce Özelliklerini Etkinleştir"in işaretli olduğunu kontrol edin
WooCommerce sekmesinde Sipariş Takibi ve/veya Ürün Arama'nın etkin olduğunu doğrulayın
ReplyIt backend ile senkronize etmek için ayarları tekrar kaydedin

Blog İçerik Özellikleri Çalışmıyor

"Blog İçerik Özelliklerini Etkinleştir"in işaretli olduğunu kontrol edin
Seçili yazı türlerinde yayınlanmış içerik olduğunu doğrulayın
İçerik indeksinin güncel olduğundan emin olun ("İçeriği Yeniden İndeksle"ye tıklayın)
Yazıların "noindex" olarak ayarlanmadığını kontrol edin

Sipariş Takibi Sonuç Döndürmüyor

Sipariş WooCommerce'de mevcut olmalı
Sipariş numarası/e-posta'nın doğru olduğunu kontrol edin
Ayarlarda Sipariş Takibi'nin etkin olduğundan emin olun

Sık Sorulan Sorular

Eklenti ücretsiz mi?

WordPress eklentisi ücretsizdir. Kullanmak için bir ReplyIt hesabına ihtiyacınız var. ReplyIt, mesaj hacmi ve özelliklere göre ücretsiz ve ücretli planlar sunar.

Her tema ile çalışır mı?

Evet, sohbet widget'ı JavaScript aracılığıyla eklenir ve her WordPress temasıyla çalışır.

Widget görünümünü özelleştirebilir miyim?

Evet, widget renkleri, konumu ve mesajları ReplyIt kontrol panelinizde özelleştirilebilir.

Müşteri verileri güvende mi?

Evet, tüm iletişim şifrelenmiştir. Detaylar için Gizlilik Politikamıza bakın.

Bir sitede birden fazla widget olabilir mi?

Şu anda, eklenti WordPress kurulumu başına bir widget destekliyor. Birden fazla widget için ayrı WordPress kurulumlarına ihtiyacınız olacak.

Birden fazla dili destekliyor mu?

Evet, AI eğitildiği herhangi bir dilde yanıt verebilir. ReplyIt kontrol panelinde AI ajanınızın dilini yapılandırın.

AI blog yazılarımı özetleyebilir mi?

Evet! Blog İçerik Özellikleri etkinleştirildiğinde, ziyaretçiler AI'dan makalelerinizden herhangi birini özetlemesini isteyebilir. AI, istek üzerine hızlı genel bakışlar, ana noktalar ve detaylı özetler sağlar.

İçerik araması nasıl çalışır?

AI, seçili yazı türlerinizi indeksler ve başlıklar, içerik ve alıntılar arasında arama yapabilir. Ziyaretçiler "Pazarlama hakkında hangi makaleleriniz var?" gibi doğal dilde sorular sorabilir ve ilgili sonuçlar alabilir.